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 | La Boîte aux Images: Formations en prise de parole, média training 
Coaching & formations en média training, prise de parole en public, communication de crise, pour cadres, dirigeants, élus locaux, par comédiens & coachs média. Trainings & stages sur Paris, Montpellier et Ouarzazate
| Code Promo : ANNIV2008 Jusqu'à la fin 2008, bénéficiez de 50 % de réduction sur le tarif d'une deuxième inscription individuelle pour la même entreprise à l'un de nos stages inter.
Validité : 31/12/2008
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Info du 24/09: Savoir gérer les réclamations : plus qu'une question d'image
Le saviez-vous ? Un client qui a fait une réclamation et qui est satisfait en parlera 6 fois plus à son entourage, en positif. Apprendre à gérer au mieux tout contact oral, écrit, téléphonique ou télématique par lequel le client exprime une insatisfaction est devenu un impératif pour toute entreprise soucieuse de son image. Encore faut-il savoir adopter les bonnes attitudes et développer sa communication. Sourire, écoute, adaptabilité et esprit positif sont quelques-uns des comportements réflexes à avoir en pareille situation. Pour le reste, qu'il s'agisse de maîtriser les étapes de la conduite d’entretien par téléphone ou de découvrir les attentes et besoins grâce à un questionnement efficace, une formation dédiée en communication orale apporte des clefs précieuses. Mais cela ne fait pas tout. Seule une véritable attention à l'autre doublée d'une mise à plat des idées reçues sur les réclamations, permet de faire adhérer un maximum de collaborateurs. C'est en tous cas ce qui anime Sandrine DAUDE, formatrice consultante à La Boîte aux Images, et qui propose depuis cette rentrée, un séminaire intra sur mesure dédié à une gestion différentes des réclamations.
Pour plus d'informations : www.laboiteauximages.com
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Fiche actu
Référencement thématique :
Coaching
Coaching d'entreprise
Formation à la communication
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Asnières-sur-Seine (Annuaire Hauts-de-Seine)Accessibilité :  |
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| Cadres en mission
Cadres en mission accompagne les consultants, formateurs et free lance qui ont choisi le statut du portage salarial. Formation, accompagnement individuel, mise en réseaux, réunions, services appels d'offres, petits déjeuners, ...
Info du 01/04: Cadres en mission adhère au SNEPS et développe les services à ses adhérents
Cadres en mission vient d'adhérer au SNEPS qui fédère les sociétés de portage salarial spécialisées sur les prestations de nature intellectuelle. En 2007, avec une croissance de l'activité de 75%, Cadres en mission est une des plus fortes progression de la profession. De nombreux services apportés à ses membres ont été mis en place : formation, accompagnements, mise en réseaux, diffusion d'appels d'offres et assistance pour la réponse.
Cadres en mission accompagne les consultants, formateurs et freelance sur l'ensemble du territoire.
Contact : www.cadresenmission.com
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Fiche actu
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Nantes (Annuaire Loire-Atlantique)Accessibilité : |
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