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collaborateur
 | La Boîte aux Images: Formations en prise de parole, média training 
Coaching & formations en média training, prise de parole en public, communication de crise, pour cadres, dirigeants, élus locaux, par comédiens & coachs média. Trainings & stages sur Paris, Montpellier et Ouarzazate
| Code Promo : ANNIV2008 Jusqu'à la fin 2008, bénéficiez de 50 % de réduction sur le tarif d'une deuxième inscription individuelle pour la même entreprise à l'un de nos stages inter.
Validité : 31/12/2008
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Info du 24/09: Savoir gérer les réclamations : plus qu'une question d'image
Le saviez-vous ? Un client qui a fait une réclamation et qui est satisfait en parlera 6 fois plus à son entourage, en positif. Apprendre à gérer au mieux tout contact oral, écrit, téléphonique ou télématique par lequel le client exprime une insatisfaction est devenu un impératif pour toute entreprise soucieuse de son image. Encore faut-il savoir adopter les bonnes attitudes et développer sa communication. Sourire, écoute, adaptabilité et esprit positif sont quelques-uns des comportements réflexes à avoir en pareille situation. Pour le reste, qu'il s'agisse de maîtriser les étapes de la conduite d’entretien par téléphone ou de découvrir les attentes et besoins grâce à un questionnement efficace, une formation dédiée en communication orale apporte des clefs précieuses. Mais cela ne fait pas tout. Seule une véritable attention à l'autre doublée d'une mise à plat des idées reçues sur les réclamations, permet de faire adhérer un maximum de collaborateurs. C'est en tous cas ce qui anime Sandrine DAUDE, formatrice consultante à La Boîte aux Images, et qui propose depuis cette rentrée, un séminaire intra sur mesure dédié à une gestion différentes des réclamations.
Pour plus d'informations : www.laboiteauximages.com
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Fiche actu
Référencement thématique :
Coaching
Coaching d'entreprise
Formation à la communication
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Asnières-sur-Seine (Annuaire Hauts-de-Seine)Accessibilité :  |
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| Séminaires dans le vignoble Nantais
Organisation de séminaires dans le vignoble Nantais, multi-activités, location de salles, restauration. Visite de caves, soirées oenologie,....un large choix de prestations ludiques ou sportives.
Info du 18/08: Pour la rentrée, VLO organise votre journée de séminaire.
Cadres, dirigeants, pourquoi ne pas agrémenter votre séminaire d’activités ludiques et sportives ?
L’été est toujours là, profitez de notre cadre agréable au bord de la Sèvre nantaise.
Si vous souhaitez passer une journée placée sous le signe de la cohésion et du challenge, l’équipe de VLO (Vignoble Loisirs Organisation) organisera pour vous des Olympiades, une randonnée GPS, ou encore des épreuves de tir.
Rassurez-vous, si le temps n’est pas clément, nous avons des activités d’intérieur à vous proposer.
Si vous souhaitez passer un moment de convivialité, nous organisons également des soirées à thème : le vin, la Bretagne. Vous serez alors plongé dans une ambiance nouvelle, qui ravira vos clients et collaborateurs après une journée de séminaire.
Nos activités peuvent avoir lieu sur différents sites. N’hésitez pas à nous faire part de vos demandes particulières, nos devis étant adaptables à vos envies.
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Fiche actu
Référencement thématique :
Animation d'événements
Animation de séminaire
Location de salles
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Saint-Fiacre-sur-Maine (Annuaire Loire-Atlantique)Accessibilité : |
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Activités sportives
